问题汇总

一、关于支付方式问题:

机器以人民币定价出售,可以折算成美元支付,支付方式也可以使用数字货币,只接受BTC ,ETH等大币种,以实时行情计算。


二、关于产品交付问题:

订单全额付款后,我方将在预定时间安排发货。物流服务由第三方提供,如德邦、顺丰。非特殊情况,产品不包邮,交货时间仅为预计时间。我方将产品交付承运人后,即完成交付,产品所有权转移至您后,其损毁、灭失风险均由您承担。


三、关于退货退款问题:

矿机为高强度工作机,无产品质量问题,一经售出,不支持退货或退款。如有特殊情况,请联系我们。


四、关于售后技术问题:

收到货后,请检查各线路正确接紧,确保矿机在温度较低,通风环境下运行,确保超频数值适中,矿机高强度工作,掉卡死机为正常现象,可通过调试进行有效规避,每台矿机软硬件,皆优化测试后才发出的,我们收到后应减少矿机系统程序的更新,若偶尔掉卡可降低超频数据,重启再运行,坏卡手摸温度,观察风扇转速来判断,主板,电源等问题都可以通过对换排除法来判断,以及其他软件BUG等难题,都可以联系我们的战旗技术人员询问,联系电话:027-65389712。


五、关于返厂质保问题:

质保期内,非人为损坏,有问题的产品,请先联系我们售后技术确定后,再进行返厂质保,往返运费AA制。

关于托管服务问题:电费托管费采取预交制,即提前支付下月费用,我们将于每月月初向您发送下个月的电费托管费账单和汇款信息,请于收到账单后3个工作日内完成对下个月电费托管费支付,否则矿场将对应的矿机进行停机下架,若存在异议的请及时反馈。



官方微信公众号:战旗矿机

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